TIRAUTrang này hướng dẫn cách yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống của Tirau Stuff, theo Chính sách quyền riêng tư của tụi mình.
1. Dữ liệu nào có thể được xóa
- Thông tin bạn gửi qua form đặt làm riêng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, mô tả ý tưởng;
- Ảnh tham khảo bạn đã tải lên (lưu trên Cloudinary);
- Ghi chú trao đổi gắn với đơn của bạn trong hệ thống quản lý.
2. Cách gửi yêu cầu
Gửi email đến [email protected] với:
- Tiêu đề: "Yêu cầu xóa dữ liệu";
- Họ tên và số điện thoại bạn đã dùng khi đặt hàng (để tụi mình tìm đúng dữ liệu của bạn);
- Phạm vi muốn xóa: toàn bộ, hoặc chỉ một phần (ví dụ chỉ ảnh tham khảo).
3. Quy trình xử lý
- Tụi mình phản hồi xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 7 ngày;
- Có thể liên hệ lại qua số điện thoại bạn cung cấp để xác minh chính chủ trước khi xóa;
- Dữ liệu được xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh xong, và tụi mình sẽ email xác nhận khi hoàn tất.
4. Ngoại lệ
Một số thông tin giao dịch có thể phải được giữ lại trong thời hạn pháp luật yêu cầu (ví dụ chứng từ kế toán). Phần này sẽ được tách khỏi mọi mục đích sử dụng khác và xóa khi hết thời hạn.
5. Dữ liệu trên nền tảng bên thứ ba
Nếu bạn từng nhắn tin với tụi mình qua Facebook, Messenger, Zalo, Instagram hoặc TikTok, lịch sử trò chuyện nằm trên các nền tảng đó. Tụi mình có thể xóa cuộc trò chuyện ở phía tụi mình, nhưng để xóa hoàn toàn ở phía bạn, hãy dùng công cụ xóa dữ liệu của chính nền tảng đó.